PEREIRA, M. D. Atendimento ao Cidadão-Trabalhador em uma Instituição de Ciência e Tecnologia em Saúde: o desafio da gestão do trabalho de Ouvidoria Interna. IGT na Rede ISSN 1807-2526, [S. l.], v. 10, n. 18, 2013. DOI: 10.5281/zenodo.15042782. Disponível em: https://igt.psc.br/ojs3/index.php/IGTnaRede/article/view/351. Acesso em: 18 abr. 2025.